Du lærer om it-systemer inden for kontorområdet. Det kan fx være telefoner, computere og kopimaskiner. Du lærer at finde fejl, at reparere og installere it-udstyr. Dit arbejde er at udvikle, opbygge eller vedligeholde it-systemer. Arbejdet kræver kendskab til de nyeste teknikker.

Som it-supporter skal du ikke alene kunne finde og fikse it-relaterede problemer - du skal også kunne forklare og få folk til at forstå problemet. Eller i det mindste for dem til ikke at lave den samme fejl igen – eller i så fald kunne løse problemet selv.

I løbet af din uddannelse vil du få et uddybende kendskab til flere arbejdsområder og du vil opleve, at flere problemstillinger kan kobles til din teori